Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

Las respuestas del cuestionario: tu nombre, el nombre de la persona homenajeada, la relación, la ocasión, los recuerdos y mensajes que escribes y tus preferencias de estilo y voz.

Tu email y, si lo das, tu WhatsApp. Una versión cifrada (hash) de tu dirección IP, para evitar abusos del servicio gratuito.

Datos de pago: los procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

2. Para qué los usamos

Para escribir y producir tu canción, entregártela, enviarte el enlace por email, atender soporte y reembolsos, y prevenir fraudes.

No vendemos tus datos. Solo te enviamos mensajes relacionados con tu canción, salvo que aceptes recibir otras comunicaciones.

3. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Stripe (pagos), Supabase (almacenamiento de pedidos y audios), Vercel (alojamiento del sitio), Anthropic (redacción de la letra con inteligencia artificial) y nuestro proveedor de generación de música con inteligencia artificial.

Si medimos la eficacia de nuestros anuncios, usamos herramientas como Meta Pixel, TikTok Pixel y Microsoft Clarity, que pueden usar cookies y datos de navegación.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Las canciones compradas y sus datos se guardan para que puedas volver a descargarlas. Las vistas previas no compradas pueden eliminarse después de un tiempo. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hola@tucancioneterna.com. Al eliminar los datos, la canción deja de estar disponible para descarga.

6. Seguridad

Los audios se guardan en almacenamiento privado y solo se entregan mediante enlaces temporales. Las conexiones al sitio están cifradas (HTTPS).